Dịch vụ và bảo hành

Quý khách hàng thân mến !

Cảm ơn quý khách đã yêu quý và sử dụng sản phẩm của Bàn thờ Tâm Việt. Nhằm đem đến những sản phẩm gỗ tự nhiên có chi phí thấp và đạt chất lượng tốt, chúng tôi không ngừng nỗ lực giảm các chi phí không cần thiết để có thể đưa đến giá ưu đãi nhất cho khách hàng. Nhằm đảm bảo tốt những quyền lợi của khách hàng, chúng tôi đưa ra chất lượng chung cho các sản phẩm được bảo hành lên tới 10 năm. Với đội ngũ nhân viên kỹ thuật và hỗ trợ khách hàng có nhiều năm kinh nghiệm, Bàn thờ Tâm Việt luôn tự tin đem lại trải nghiệm sau bán hàng tốt nhất đến cho khách hàng.

Đội ngũ nhân viên tư vấn và hỗ trợ khách hàng của Bàn thờ Tâm Việt

1 – Thời gian bảo hành

Các sản phẩm do chúng tôi cung cấp đều được bảo hành thời gian 10 năm kể từ ngày lắp đặt hoàn thiện

2 – Điều kiện bảo hành

  • Chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành đối với mọi trục trặc kỹ thuật đối với các lỗi thuộc về khâu sản xuất và lắp đặt gây ra ngoài ra đặc biệt Bàn thờ Tâm Việt sẽ hỗ trợ bảo hành cả đối với các trường hợp sản phẩm bị cong vênh, mối mọt.
  • Sản phẩm bảo hành phải có Phiếu Bảo Hành hợp lý của chúng tôi và còn trong thời gian bảo hành.
  • Đối với những hỏng hóc như: Làm vỡ, làm hỏng, gây biến dạng, để lửa gây hư hại và các trường hợp tương tự khác không thuộc phạm vị bảo hành. Chúng tôi vẫn có trách nhiệm sửa chữa nhưng bên mua phải thanh toán theo chi phí thực tế của vật tư linh kiện thay thế, miễn chi phí nhân công bảo hành.
  • Sửa chữa hoặc thay thế mới với giá ưu đãi khi hết thời hạn bảo hành.

3 – Thời gian triển khai bảo hành

Trong vòng 48 tiếng, kể từ khi nhận được yêu cầu của quý khách, chúng tôi sẽ đưa kỹ thuật xuống kiểm tra và bảo hành cho khách hàng. Xin khách hàng lưu ý, không bo hoặc nhận lời đòi hỏi về tiền của nhân viên bảo hành khi chưa có sự đồng ý phản hồi từ số hotline và bản thân quý khách.

4 – Hướng dẫn yêu cầu bảo hành

Quý khách có thể đưa yêu cầu thông tin bảo hành thông qua 2 cách sau:

  • Cách 1: Gọi điện thoại trực tiếp đến số Hotline 093 824 9666 của chúng tôi và đưa những thông tin bảo hành cụ thể
  • Cách 2: Gửi thông tin cần bảo hành và những vấn đề liên quan qua Email: Banthotamviet666@gmail.com. Chúng tôi sẽ phản hồi lại giúp khách hàng.

BÀN THỜ TÂM VIỆT – TÂM CỦA NGƯỜI VIỆT